BRINDA CONSEJO CIUDADANO APOYO EMOCIONAL A MÁS DE 245 MIL PERSONAS
10-10-2025
● El 49% de los reportes provienen de la Ciudad de México
● Mujeres y jóvenes concentran la mayoría de los reportes, al buscar apoyo ante violencia familiar, rupturas o dificultades para manejar sus emociones
9 de octubre 2025
Al conmemorarse el Día Mundial de la Salud Mental, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México destacó que, desde 2019, ha brindado 245 mil 875 atenciones psicológicas, consolidándose como un referente nacional de apoyo emocional y prevención del suicidio.
A lo largo de estos años, el organismo ha escuchado y orientado a personas de todas las edades que enfrentan violencia familiar, rupturas de pareja o dificultades para manejar sus emociones.
La Secretaria Ejecutiva del Consejo Ciudadano, Dra. Clara Luz Álvarez, subrayó la relevancia de atender la salud emocional como una prioridad pública:
“La salud mental no es un lujo, es un derecho y una necesidad colectiva. Escuchar, contener y acompañar a quienes atraviesan una crisis puede marcar la diferencia entre la esperanza y la desesperanza. Desde el Consejo refrendamos nuestro compromiso con brindar atención profesional, gratuita y confidencial las 24 horas”.
Solo entre enero y septiembre de este año se registró una ligera disminución del 2% en los reportes, sin embargo, la demanda de ayuda se mantiene constante, especialmente entre mujeres y jóvenes de 21 a 40 años, que concentran más del 50% de las solicitudes.
“Vemos una vulnerabilidad de género en materia de salud mental. Por una parte, las mujeres padecen estragos por la sobrecarga de labores, de cuidado y domésticas, pero los hombres todavía son juzgados cuando hablan de sus emociones; este día nos recuerda estos pendientes”, señaló la Dra. María Elena Esparza Guevara, Consejera en Género del Consejo Ciudadano.
Aunque casi la mitad de los reportes provienen de la Ciudad de México (49%), el acompañamiento del Consejo Ciudadano se ha extendido a todo el país (45%) y traspasado fronteras.
Las solicitudes de ayuda provenientes del extranjero (6%), registradas en más de 60 países, reflejan la confianza y el reconocimiento internacional hacia los servicios de atención emocional que ofrece el organismo.
Desde 2019, el Consejo Ciudadano ha brindado decenas de miles de intervenciones especializadas en prevención del suicidio, de las cuales más de 11 mil se realizaron en los últimos dos años. La mayoría de los casos fueron atendidos en una etapa temprana de ideación, lo que permitió actuar a tiempo y evitar desenlaces trágicos.
El Chat de Confianza (55 5533 5533) se ha consolidado como el principal canal de contacto, al concentrar más de la mitad de las solicitudes de apoyo psicológico, una muestra clara de que las personas buscan espacios digitales seguros y confidenciales para hablar de su bienestar emocional.
Además, el organismo ha reforzado la prevención mediante talleres y capacitaciones que han beneficiado a más de 160 mil personas, impulsando la reflexión sobre temas como duelo, inteligencia emocional y autocuidado.
El Consejo Ciudadano invita a la población a acercarse a sus servicios gratuitos, confidenciales y disponibles las 24 horas del día, a través de la Línea de Seguridad y Chat de Confianza: 55 5533 5533.