Ciudad de México, 26 de octubre de 2026.
- Se consuman el 84% de los fraudes reportados entre 2021 y 2026.
- Las afectaciones económicas van desde los 5 mil hasta los 4 millones 500 mil pesos.
Ante la aprobación de la nueva Ley de Economía Digital, que busca impulsar los pagos digitales y electrónicos en comercios, servicios y trámites gubernamentales, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México llamó a fortalecer las medidas de prevención para proteger el patrimonio económico y los datos personales al realizar compras, transferencias y otras operaciones por internet.
Entre 2021 y 2026, más de 11 mil 700 personas recibieron apoyo del Consejo por fraudes relacionados con compras por internet. En el 84% de los casos reportados, el engaño se consumó, principalmente mediante depósitos a cuentas personales.
Los montos entregados por las personas afectadas van desde los 5 mil hasta los 4 millones 500 mil pesos.
Las personas de 18 a 30 años representan el 35% de los casos, mientras que las de 31 a 40 años concentran el 22%, lo que demuestra la importancia de reforzar la prevención al realizar operaciones digitales.
De acuerdo con datos de este organismo, las compras digitales concentran el 29% de los reportes de fraude en internet, lo que las convierte en la principal modalidad. Estos casos incluyen el incumplimiento en la entrega de productos y la suplantación de identidad de personas o empresas, además de otras prácticas fraudulentas, como las falsas ofertas de paquetes turísticos, conocidas como montaviajes.
A estos riesgos se suma el uso de inteligencia artificial para crear mensajes, correos electrónicos y portales cada vez más realistas, lo que dificulta identificar comunicaciones fraudulentas que aparentan provenir de bancos o instituciones financieras.
Para prevenir fraudes digitales, el Consejo Ciudadano emitió las siguientes recomendaciones:
- Verifica antes de transferir. Confirma que los datos de la cuenta receptora correspondan a la persona o empresa con quien realizas la operación.
- Compra en plataformas confiables. Revisa la dirección electrónica, consulta referencias y evita realizar pagos fuera de los canales oficiales.
- Desconfía de ofertas demasiado atractivas. Descuentos extraordinarios, paquetes turísticos a precios inusualmente bajos o solicitudes de pago urgente pueden ser señales de alerta.
- Protege tus datos personales y financieros. No compartas contraseñas, NIP ni códigos de verificación y confirma por canales oficiales cualquier mensaje que solicite información o dinero, aunque parezca auténtico.
- Revisa tus movimientos bancarios. Activa las notificaciones de tus cuentas y reporta de inmediato cualquier operación que no reconozcas.
Ante un posible fraude, el Consejo Ciudadano ofrece orientación gratuita y confidencial para identificar las acciones a seguir y conocer las alternativas de apoyo disponibles. La ciudadanía puede comunicarse a la Línea de Seguridad y Chat de Confianza, 55 5533 5533, disponible las 24 horas, los 365 días del año, para recibir acompañamiento oportuno y especializado.
