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Ciudad de México, 04 de noviembre de 2026.
- Desde agosto de 2025, el Consejo Ciudadano ha alcanzado más de 25 millones de visualizaciones y generado más de 110 mil interacciones con sus contenidos en TikTok.
- El 61% de las solicitudes de atención recibidas a través de esta plataforma está relacionado con apoyo psicológico y el programa especializado en prevención del suicidio, Di Sí a la Vida.
El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México cumplió cinco años de colaboración con TikTok, una alianza pionera que lo convirtió en la primera organización de la sociedad civil en México en establecer un vínculo directo con la plataforma. Como parte del trabajo conjunto, este organismo contribuyó a la elaboración de la Guía de Bienestar Digital, que ya está disponible en la plataforma.
El Consejo Ciudadano aportó su experiencia especializada en el cuidado de la salud mental, particularmente en el capítulo dedicado a la prevención de la ideación suicida y las autolesiones, con herramientas para promover el bienestar emocional y la atención oportuna en los entornos digitales.
Desde agosto de 2025, el Consejo Ciudadano ha alcanzado más de 25 millones de visualizaciones y generado más de 110 mil interacciones con sus contenidos en TikTok. Además, el 61% de las solicitudes de atención recibidas a través de esta plataforma están relacionadas con apoyo psicológico y el programa especializado en prevención del suicidio, Di Sí a la Vida. Las personas jóvenes de 18 a 30 años constituyen el rango de edad que más solicita ayuda por esta vía.
La Guía incluye recomendaciones para promover una convivencia digital respetuosa y segura, entre ellas, reportar contenidos que involucren distintas formas de violencia, como ciberacoso, discursos de odio y conductas ilícitas, así como aquellos relacionados con suicidio y trastornos alimentarios. Estas acciones forman parte de los esfuerzos por fortalecer la seguridad digital, en el marco del Decreto para regular las plataformas digitales, presentado por el Gobierno de México el pasado 14 de octubre.
Esta alianza también se traduce en acciones concretas de atención. Desde el incio de su vinculación, ambas instituciones trabajan de la mano para acercar servicios de atención psicológica a las personas usuarias que requieran apoyo.
Cuando alguien busca ayuda relacionada con la prevención del suicidio se despliega una pantalla de ayuda en TikTok que redirige a la Línea de Seguridad y Chat de Confianza del Consejo Ciudadano, donde puede recibir orientación y acompañamiento.
En la elaboración de la Guía también se contó con la colaboración de las organizaciones Comenzar de Nuevo y Tejiendo Redes Infancia, quienes aportaron información especializada sobre trastornos alimentarios y prevención de retos virales de riesgo, respectivamente.
Para quienes requieran apoyo psicológico, el Consejo Ciudadano cuenta con la Línea de Seguridad y Chat de Confianza 55 5533 5533, gratuita, confidencial y disponible las 24 horas, los 365 días del año.
